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首先,“心理治疗谈话”是一种按计划、有目标、围绕核心问题、高度保护当事者隐私的谈话过程,而聊天谈话多是生活中的琐事,谈话无拘无束,没有任何计划目标的信息交流。
心理治疗期间,心理医生或心理咨询师主导的谈话,始终是围绕着咨询来访者的核心困境问题,运用各种心理咨询与治疗技术的谈话。咨询谈话有明晰的解决目标,是通过和当事者一起讨论分析与体验(当然很多时候咨询师心里有很清楚目标框架,但并不完全和来访者一一说明)问题的来龙去脉,使来访者逐渐自觉发现解决问题的途径,并激发出摆脱困境的动力。而聊天谈话多是生活中的琐事,谈话无拘无束,没有任何计划目标的信息交流。在聊天的时候,大家不时会谈到他人的隐私或秘史,参加聊天的人不仅不会保密谈话的内容,更多的时候闲聊成了八卦消息的来源。而“心理治疗谈话”的所有内容仅局限在咨询室里,离开咨询室后咨询师在任何情况下(法律问题除外),未经来访者本人许可,都不会再对任何第三者涉及谈话内容,最大限度地尊重和保护来访者的隐私权。
其次,通过“心理治疗谈话”能让来访者对自己的情绪、信念和行为等有新的了解和理解,增进对自己言行动机和后果的领悟。每经历一次心理谈话,都会获得新的自我认识。最终重新面对困境问题,逐步改善自己和发展完善自己。这是“心理治疗谈话”最不同于聊天谈话的地方。
而人们在聊天谈话时,更多的是关注谈话的事件,而不是谈话者的内心感受,对于谈话者在事件中的心理感受、真实需求往往不能给予更多帮助。一般聊天谈话时,为了避免让对方难堪,通常不愿意涉及对方的弱点,大家都不谈自己不光明的一面,聊天的内容可能充满了恭维、玩笑、嬉戏等,而“心理治疗谈话”是以来访者的实际困境出发,依据当事人的切实、具体内心需求开展的。
最后,心理咨询师或心理医生是经过长期专业训练,“心理咨询谈话”是严格遵循“咨访关系”原则开展的。面对任何来访者、任何的问题困境,心理医生都只是帮助当事人找到摆脱困境的方法,而绝不会带入任何的评判、批评、要求等主观意识。
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